حریم خصوصی
آذرپرداخت با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است ، برای خرید ، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش ، اطلاعاتی مانند آدرس ، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است وکلیه فعالیتهای آذرپرداخت قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت میگیرد. یادآوری میشود آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند ، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
بنابراین درج آدرس ، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری ، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد ، نگین پکس جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری ، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان میتوانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و آذرپرداخت تنها برای ارسال همان سفارش ، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین آذرپرداخت ممکن است برای ارتباط با مشتریان ، بهینهسازی محتوای وبسایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات جمع آوری شده از کاربران استفاده کند. این اطلاعات علاوه بر موارد اشاره شده در بالا که پس از ایجاد حساب کاربری اخذ می شود شامل این موارد نیز می باشد که با استفاده از وب سایت آذرپرداخت جمعآوری میشوند : نوع دستگاه ، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما ، شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما ، جستوجوهای انجام شده در وب سایت آذرپرداخت و نتایج انتخابشده ، مدت و بازه های استفاده شما از آذرپرداخت ، برنامه های نصب شده ، اطلاعات فنی و گزارشهای سرور شامل آدرس پروتکل اینترنت (IP) ، نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر ، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفهها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه ، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه ، روز و ساعت رخدادها ، خاموش یا روشن بودن شبکه بیسیم ، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا ، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.
کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت ، توسط مرورگر ایجاد میشود و به سایت امکان ذخیره بازدیدهای شما و مناسبسازی آنها را فراهم مینماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کردهاند ، به این منظور میتوانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید.
این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط تر به کاربران جمع آوری می شود و به نحوی مورد استفاده قرار میگیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.
آذرپرداخت برای اطلاعرسانی رویدادها و اخبار ، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها ، برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیلها و پیامکها نداشته باشند ، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه آذرپرداخت را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو ، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیلها و پیامها و سلب حق اعتراض میباشد.
توجه داشته باشید که ……………… شماره ای است که آذرپرداخت از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اساماس) ارسال میکند. همچنین این شماره ، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها ، خدمات و سرویسهای آذرپرداخت را به اطلاع کاربران میرساند و روشن است که امکان دریافت پیامهای شما از طریق آن وجود ندارد.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان آذرپرداخت ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام آذرپرداخت است و در صورت دریافت چنین پیامکی ، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به شماره پشتیبانی سایت اطلاع دهید.
آذرپرداخت ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر ، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد ، آذرپرداخت میتواند از اطلاعات ثبتشده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وبسایت آذرپرداخت ، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوقالذکر به آذرپرداخت اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب مینمایند.
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی ، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد ، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوقالذکر توسط کاربر باشد ، با خود کاربر بوده و کاربر حق هر گونه ادعا علیه آذرپرداخت را از خود سلب میکند. آذرپرداخت هویت شخصی کاربران را محرمانه میداند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند ، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای آذرپرداخت وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده میشود که آذرپرداخت همانند سایر وبسایتها از جمعآوری IP و کوکیها استفاده میکند ، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت ، توسط مرورگر ایجاد میشود و به سایت امکان ذخیره بازدیدهای شما و مناسبسازی آنها را فراهم مینماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کردهاند، به این منظور میتوانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. اما پروتکل ، سرور و لایههای امنیتی آذرپرداخت و روشهای مناسب مدیریت دادهها حداکثر تلاش را به عمل میآورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسیهای غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و آذرپرداخت حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ میدارد.
آذرپرداخت برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن ، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.